Specificaties

Pechhulp van de ANWB

De ANWB Wegenwacht is absoluut instituut in Nederland en had lange tijd een monopolie op pechhulp voor consumenten, getuige ook de praatpalen die ooit langs de snelwegen stonden. Inmiddels wordt de ANWB van verschillende kanten beconcurreerd door bedrijven als Allianz Global Assistance en Route Mobiel, vooral op prijzen. Dat neemt echter niet weg dat de Wegenwacht nog altijd terecht het imago heeft van de gedegen achterwacht bij panne.

De ANWB biedt verschillende pakketten aan voor pechhulp. We zetten hier alles wat je moet weten over de ANWB pechhulp voor je je keuze maakt op een rijtje.

Dag en nacht hulp bij pech

Welke dekkingen kan ik afsluiten bij de ANWB, en wat kost het?

De pechhulp van de ANWB is in diverse gradaties te kiezen. Wat betreft pechhulp voor Nederland heb je de keuze uit drie verschillende dekkingen. Ga je voor Instap à 5 euro per maand, dan krijg je een ANWB-lidmaatschap (waarmee je kortingen kunt krijgen en het magazine Kampioen toegestuurd krijgt), je mag bellen voor advies en je krijgt persoonsgebonden pechhulp over in Nederland, behalve in je woonplaats. Ga je voor Standaard, dan betaal je 6,67 euro per maand. Wat je dan meer krijgt dan bij Instap, is pechhulp in je woonplaats en recht op twee dagen vervangend vervoer. Kies je voor Compleet, dan betaal je 10,83 euro per maand. Je krijgt dan 5 dagen vervangend vervoer een haal- e brengservice voor het vervangende voertuig, hotelservice bij pech onderweg en rechtsbijstand.

Je kunt ook kiezen voor Pechhulp Europa. Nederland is hierbij inbegrepen. Ook hier zijn drie gradaties. Kies je voor Instap, dan betaal je 7,50 euro per maand en krijg je bovenop dezelfde gradatie voor enkel Nederland pechhulp in Europa en wordt je voertuig en je bagage gerepatrieerd als nodig. Dat krijg je ook als je kiest voor Standaard à 10,33 per maand, maar daarbij heb je ook recht op 21 dagen vervangend vervoer in het buitenland. Kies je voor Compleet, met een premie van 17,08 euro per maand, dan heb je recht op 35 dagen vervangend vervoer in het buitenland, plus een haal- e brengservice voor het vervangende voertuig, hotelservice bij pech onderweg en rechtsbijstand. De volgende landen vallen onder de Europa-dekking: Albanië, Andorra, België, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, IJsland, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Malta, Monaco, Montenegro, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal (m.u.v. de Azoren en Madeira), Roemenië, San Marino, Servië,  Slovenië, Slowakije, Spanje (m.u.v. de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla), Tsjechische Republiek, Turkije (tot de Bosporus), Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland.

Dan biedt de ANWB ook nog Pechhulp Europa Plus. Hierbij krijg je een vergoeding van kosten voor sleutelhulp en sleephulp en hulp bij repatriëring, invoer en het vinden van een garage in Algerije, Azoren, Canarische Eilanden, Ceuta, Egypte, Israel, Madeira, Marokko, Melila, Moldavië, Oekraïne, Rusland (Europese deel), Tunesië, Turkije vanaf de Bosporus en Wit-Rusland. In de Verenigde Staten, Canada, Australie, Nieuw-Zeeland, Indonesië, Aruba, Curaçao, Sint Maarten, Saba, Sint Eustatius en Bonaire heb je recht op uitsluitend vergoeding van kosten voor sleutelhulp en sleephulp. Onder Europa Plus valt ook toezending van onderdelen in de gehele wereld, met uitzondering van Nederland. Instap kost 9,58 euro per maand, Standaard 15 euro per maand en Compleet 19,17 euro per maand.

Is de ANWB pechhulp er ook voor de motor?

Ja, de ANWB Wegenwacht repareert allerhande voertuigen, dus ook met de motor kun je gebruik maken van pechhulp van de ANWB. Zelf zegt de ANWB dat ze bekend staan om hun verstand van auto’s, maar voldoende weten van motoren om deze in de meeste gevallen weer aan de praat te krijgen.

Hoe werkt pechhulp van de ANWB?

Er zijn twee manieren om in het geval van pech contact op te nemen met de ANWB Wegenwacht. Dit kan telefonisch, en in tegenstelling tot andere aanbieders kan het ook met een speciale app. Deze geeft automatisch je locatie door aan de centrale, zodat je niet hoeft uit te leggen waar je precies staat. Ook kun je via deze app volgen hoe lang het nog duurt voordat de Wegenwacht ter plekke is. Deze zal ter plekke proberen om je auto of motor weer aan de praat te krijgen. Lukt dit niet, dan worden jij en je voertuig afgevoerd naar een zelf gekozen adres.

Waar heb ik recht op als mijn voertuig niet ter plekke gerepareerd kan worden?

Het kan natuurlijk gebeuren dat ook de ANWB Wegenwacht er niet in slaagt om jouw auto of motor ter plekke weer aan de praat te krijgen. Binnen Nederland worden jij en je voertuig dan naar een adres naar keuze afgevoerd. Heb je voor het pakket Standaard of Compleet gekozen, dan heb je recht op vervangend vervoer terwijl je auto gerepareerd wordt. In het geval van Standaard mag je hier twee dagen in rijden, bij Compleet is dit vijf dagen. In het buitenland krijg je sleutelhulp ter plaatse als dat mogelijk is, anders heb je recht op vervangend vervoer en wordt je auto afgevoerd naar huis. Heb je voor Europa (Plus)-dekking en Standaard gekozen, dan mag je dit vervangend vervoer 21 dagen gebruiken. Kies je voor Compleet, dan is dit 35 dagen.

Wordt er ook geholpen als iemand anders dan de hoofdverzekerde pech krijgt met het verzekerde voertuig?

In tegenstelling tot Allianz Global Assistance en Route Mobiel is je pechhulpverzekering bij de ANWB wél persoonsgebonden. Krijgt iemand anders dan jij pech met hetzelfde verzekerde voertuig, dan wordt deze niet geholpen. Het is wel mogelijk om voor een bescheiden bedrag een extra persoon te verzekeren voor pechhulp met dezelfde auto. Ook dit is dan persoonsgebonden. Maar krijg jij pech met een andere auto dan die van jou, dan word je wél geholpen. Je bent immers verzekerd voor persoonsgebonden pechhulp!

Maakt het uit hoe oud mijn voertuig is?

Ook hier onderscheidt de ANWB zich van andere aanbieders, door geen limiet te stellen aan de leeftijd van de auto. Dus ook als je als je eerste een auto een oud tweedehandsje aanschaft kun je je verzekeren van de pechhulp van de ANWB.